A cuántos nos ha pasado el olvidar la contraseña de nuestros correos de Hotmail, ya sea debido a que han pasado mucho tiempo desde la última vez que las usamos, o que quizás tengamos tantas cuentas que ya hayamos confundido las contraseñas de unas con otras.
Para iniciar el proceso de recuperación de contraseña, dirígete a este enlace: https://account.live.com/password/reset?mkt=es-es. Después de llenar los datos que te piden y haber escrito correctamente los caracteres que se muestran, da clic en Siguiente.
Entonces aparecerá una sección en donde Hotmail te ofrece dos alternativas para recuperarla, una de ellas es “Enviar un código a mi teléfono”, al seleccionar esta opción, se te enviará un SMS a tu móvil, el cual lo tendrás que escribir en el siguiente campo, luego haz clic en Enviar.
El otro modo es seleccionar la casilla de “Pregunta se seguridad”, al hacer clic en esta opción aparecerán algunas de las preguntas que se formularon al principio, cuando creaste por primera vez tu cuenta o cuando hiciste alguna modificación en las preferencias de la misma.
Cuando hayas respondido correctamente a las preguntas, aparecerá de nuevo en la pantalla la ventana donde tendrás que escribir en los campos tu cuenta y tu contraseña, llena esos campos y haz clic en Iniciar sesión.
Luego de esto, es probable que te aparezcan unas que te ofrece Hotmail para evitar que te suceda esto en el futuro, quizás te pida tu número de teléfono o que agregues algún correo electrónico alternativo en caso que vuelvas a olvidar tu contraseña, para que Hotmail se ponga en contacto contigo a través de esa otra cuenta. Haz clic en Aceptar.
Finalmente te aparecerá una pestaña con la Información General de tu cuenta, en caso que desees cambiar cualquier información aprovecha de ese momento para hacerlo.