¡Adelantese! ¡Rebelese!:
- Al fin y al cabo los que modifican los sistemas societales son los activistas, no los de la élite.
- Como empezar una insurección:
1) Crear un punto de vista:
v El activista necesita un punto de partida que incluya lo siguiente:
- ¿Qué está cambiando el mundo?.
- ¿Qué oportunidad traen esos cambios?
- ¿Qué conceptos comerciales explotarían ventajosamente esos cabios?
v Si uno entiende los principios de innovación conceptual de los negocios, si ha aprendido a ser vidente, irá ya por buen camino para desarrollar su propio punto de ista.
v Un punto de vista tiene que cumplir cuatro requisitos básicos:
- Que sea digno de crédito = uno tiene que estar preparado para respaldar sus aseveraciones, y tiene que separa claramente lo que se conoce de lo que no se puede conocer: no decir que uno sabe cosas que no puede saber.
- Coherente = sus piezas deben ajustarse bien unas con otras y reforzarse mutuamente.
- Persusivo = para reclutar a otros en su sueño hay que hablarles al corazón. Muchos dan por sentado que sólo los númeos hablan. Eso es necedad.
- Comercial = es requisito necesario para que su compañía haga algo.
2) Escribir una proclama:
v No basta con tener una ideología; es necesario poderla comunicar, infectar a otros con nuestras ideas.
v No tiene que ser larga.
v Una proclama eficiente hace lo siguiente:
- Demuestra de una manera convincente lo inevitable dela causa: esta es la razón por la cual está bien en este instante.
- Habla a las necesidades humanas, eternas y a sus aspiraciones: por esto es que se debe poner atención.
- Saca claras consecuencias para la acción: por aquí es por donde se debe empezar.
- Produce apoyo: asi es como usted puede contribuir.
v Piense en su proclama como un virus. ¡Qué puede hacer para que sea más infeccioso aún?:
- Buscar bombas de informacoón que estallarán al ser leidas.
- Encontrar frases sencillas y analogías poderosas que la gente pueda usar como “asas” para agarrar sus ideas y comunnicarlas a los demás.
- Mantenerse constructivo. No criticar. No repasar los fracasos anteriores. No buscar culpables.
- Hacer recomendaciones generales pero no argüir a favor de una determinada linea de conducta. En este punto las tácticas tienen que ser flexibles.
- Hacer una proclama corta.
- Enfocarla en la oportunidad. Tendrá más probabilidad de ser difundida si se enfoca en lo positivo más bien que en lo negativo.
- A veces se necesita un garrote. Muestreles claramente dónde y cómo la estrategia existente se va a quedar sin combustible.
v La proclama tiene que ser basda en su autoridad intelectual.
v Uno tiene que envolverse en un manto de autoridad moral.
v No puede contener nada que sugiera una motivación egoista.
v Su proclama tiene que captar la imaginación de la gente. Tiene que pintar un cuadro vivo de lo que podría ser.
3) Crear una coalición:
v Nadie puede modificar por si solo la dirección de su compañía.}
v Razones para crear una coalición:
- Hay que crear ua amplia coalición, con lo cual la autoridad individual se transforma en autoridad colectiva. Es fácil rechazar los rebeldes corporativos cuando están desunidos y aislados y no hablan con una sola voz.
- La mayor parte de las oportunidades nuevas no encajan bien en ninguna de las casillas existentes de la organizacón.
v Un movimiento no es una casilla en un organigrama; es una mancha de tinta que se ha esparcido por sobre todo él.
v Pasos:
- Reconocer que uno no es la única persona omnisciente y frustrada y sin embargo leal a la empresa.
- Idetificar reclutas potenciales.
- Hay que plantearse las siguientes dudas:
ü ¿Quiénes están ya en su orbita? Seguramente ya habrá hablado con algunas personas sobre sus ideas revolucionarias.
ü ¿Hay grupos del estado mayor o tácticos que podrían inclinarse naturalmente por su punto de vista?
ü ¿Existen en la compañía iniciativas transfuncionales que se pueden aprovechar?
ü ¿Quiénes podrían tener interés en el éxito de su campña?
ü ¿Qué listas de correos electrónico o de grupos de discusión se podrían aprovechar?
v Mantenerse en la clandestinidad por lo menos inicialmente.
4) Elegir el blanco y el momento:
v Tarde o temprano el movimiento tiene que convertirse en un mandato.
v Con mucha frecuencia los rebeldes se inclinan a ver los altos ejecutivos como unos reaccionarios lejanos, en lugar de verlos como posibles aliados. Esto es contraproducente. Lograr su apoyo es el objetivo inmediato.
v Después de identificar a los individuos que van a ser blanco, el próximo paso es entenderlos.
v Con frecuencia el que está en la cumbre es más fácil de convencer que los jefes de división que le siguen en rango. Las expectativas de los accionistas cuelgan como espadas de Damócles sobre sus cabezas. Ocupando una posición vetajosa, él tiene menos probabilidad de ponerse a la defensiva o mostrar un criterio estrecho.
v Hay que explorar todas las ruas que lo puedan llevar a los blancos deseados.
v Atraer, despertar interés, no predicar.
v Lo ideal es sincronizar uno su argumentación con un suceso externo que le dé credibilidad y urgencia.
v Si todo se coordina, la alta gerencia no lo tendrá por rebelde, pensará que llega a ser una bendición.
5) Persuadir y neutralizar:
v La confrontación no resulta eficaz en un ambiente corporativo.
v Lo que se busca es desarmar y persuadir.
v Propuestas en que todos salen ganando, reciprocidad, un catalizador, no un competidor, gran impacto, blanco pequeño- estos son principios vitales para su campaña.
v Hay que evitar gastar capital político en reñidas batallas frontales.
6) Encontrar un traductor:
v Muchas veces a pesar de todos los esfuerzos que uno haga le cuesta mucho trabajo hacerse oir.
v Distintas experiencias, lenguajes, valores y planetas. Por eso es que los revolucionarios necesitan traductores.
v El traductor es la persona que está enchufada con el futuro, que es naturalmente curiosa y que puede estar buscando un punto de vista interesante para patricionarlo.
7) Ganar en pequeño, ganar temprano, ganar a menudo:
v Todos sus esfuerzos de organización no valen nada si no puede demstrar que sus propuestas son prácticas.
v Empezar en pequeño a menos que tenga instintos suicidas.
v Las compañías no comprometen ciegamente recursos en conceptos que no han sidoprobados.
v Esos compromisos con nuevos conceptos de negocios nunca se deben presentar como una cuestión de todo o nada.
v Los activistas que salen adelante organizan una serie de experimentos escalonados, destinados a poner a prueba sus conceptos de negocios y justifica los incrementos sucesivos de inversión.
v Los activistas no son temerarios. Metas revolucionarias pero pasos evolutivos, esá es la manera de pensar.
v Hay que tener cuidado de no prometer demasiado.
8) Aislarse, infiltrar, integrar:
v En la primra etapa de la campaña activista puede ser conveniente aislar los proyectos del resto de la compñía, necesitan escapar de los controles burocráticos y del pensamiento ortodoxo para poder desarrollarse: “incubadoras”.
v Un aislamiento prolongado mata cualquier proyecto que requira un significativo aporte de talento y capital.
v Para atraer recursos se necesita dar el salto del aislamiento a la infiltración. El que sea dueño de ese bolsillo tiene que ganarse como aliado.
v La integración requiere más que una agenda intelectual compartida. Se pide más que capital y talento; se pide que la compañía actualice su idea de quien es y como compite.
- Principios del activista:
v Honradez.
v Compasión: los activista aman a toda la comunidad.
v Humildad: son muy ambicioso en su causa pero en el resto no.
v Pragmatismo: les interesa más la acción que la retórica.
v Denuedo: los activistas son vaerosos. Su pasión por la causa sobrepasa su sentido de autoprotección.
v Valor: quiza el más importante de todos.