Puede que a algunas personas les sea verdaderamente difícil el poder expresar lo que una persona ha hecho mal. Hay muchos factores que juegan un papel importante al momento de decir una crítica, si hay lazos familiares, una línea de autoridad o un colega de trabajo, cada uno de ellos debe ser manejado de una manera distinta.
A continuación te mostramos un simple método que te ayude a hacer una crítica constructiva sin herir a la otra persona o que se sienta ofendida y que tome tu crítica como una manera para superarse a ella misma.
PUNTO 1. Usa la técnica de “intermedios”
Cuando haces uso de esta técnica, se inicia el diálogo con un comentario bueno y agradable para seguir con la crítica en cuestión, procura que ésta sea sutil y muy precisa, finaliza con un comentario constructivo o un buen consejo. Procura hacer esto con un tono suave, sin exagerar o sobreactuar.
PUNTO 2. Sonríe. Ponte en el lado de la otra persona. Hazle saber que eres empático y que realmente te interesaría ayudar. Realiza tu crítica constructiva con una pizca de buen humor y cordialidad.
PUNTO 3. Haz tu crítica hacia las acciones no hacia la persona. Si lo haces de esta manera, la persona no se sentirá atacada por tu crítica y al contrario, es muy probable que la acepte con gusto y madurez.
PUNTO 4. Termina tu crítica con un cumplido. Haz que tus palabras suenen sinceras al decir algo que suene razonable, como:
“lo que más me gusta de ti es que te preocupas mucho por los demás, aunque una manera de mejorar esto es hacerles saber que estás al pendiente de ellos, será genial que puedas pulir ese don que tienes”
PUNTO 5. Se siempre respetuoso. Al haber una diferencia de opiniones bien pueden suceder dos cosas, que no haya una buena comunicación debido a no saber controlar el temperamento o, el mantenerse en calma y saber resolver las diferencias con respeto, autocrítica y empatía; seguramente lo segundo traerá resultados favorables.