Los cuatro tipos de escucha activa sirven para desarrollar mejores capacidades para comprender lo que oímos, el Parafraseo, el Sentimiento reflejo, el Significado reflejo y el Reflejo de adición constituyen los cuatro tipos de escucha activa.
Parafraseo: Este toma lugar cuando el oyente puede repetir lo que escucha mediante sus propias palabras. Esto señala que el oyente puede comprender el mensaje que se quiere comunicar. Y también constituye el más complejo tipo de escucha activa. Se necesita desarrollar un buen método para escuchar y tener disciplina.
Sentimiento reflejo: Los escuchas activos reflejan el sentimiento del comunicador bajo su propia consideración del mensaje y en respuesta al que lo emite. El comunicador sentirá que el mensaje está siendo validado y entendido y el receptor sentirá que el mensaje es personal y relevante. A veces este tipo de reflejo puede interponerse y convertir una conversación racional en emotiva.
Significado reflejo: Tal como el anterior, este reflejo implica una buena comunicación entre las dos partes del proceso de comunicación. A diferencia del anterior, este reflejo se basa en el significado verdadero del mensaje. Y ayuda a confirmar el entendimiento del mensaje al comunicador.
Reflejo de adición: Implica la confirmación del contexto del mensaje. Conjuga los tres tipos de escucha anteriores para puntualizar al comunicador que se ha comprendido complétame el mensaje. A diferencia del parafraseo, el reflejo de adición implica el incorporar un punto de vista personal del mensaje y hace eficaz la comunicación y el entendimiento interpersonal.